E-mail + Personalização

Proporcione experiências excepcionais para seus clientes com campanhas personalizadas

Mobile + Dados Analíticos

Entenda e registre o comportamento dos clientes em todos os dispositivos

Social + Recomendações

Aprimore a jornada do comprador com recomendações personalizadas de produtos

Gestão de Leads + Planejamento de Orçamento

Gerencie leads com eficiência e aumente seu orçamento de marketing

A IBM Marketing Cloud

O IBM Marketing Cloud aproveita os dados dos clientes para proporcioná-los experiências excepcionais ao longo de sua jornada como comprador, fornecendo informações analíticas e automatizando interações relevantes entre canais.

  • Projete e automatize com rapidez experiências consistentes entre canais;
  • Tome decisões melhores e aumente o engajamento do cliente com informações analíticas personalizadas;
  • Impulsione seu ROI com rapidez e ganhe mais agilidade através de uma plataforma de marketing digital baseada em nuvem, facilmente integrada a outras fontes de dados de clientes e aplicativos.

Marketing Digital:

Aproveite as informações sobre os comportamentos do cliente disponíveis em diversas fontes para influenciar e promover interações personalizadas em quase tempo real. Com essas soluções, você pode criar uma identidade única para o cliente, proporcionando-o experiências personalizadas consistentes em todos os canais — seja por e-mail, em dispositivos móveis, na Web e nas redes sociais —, para aumentar as taxas de conversão online e os valores dos pedidos.

Gestão de leads:

Gerencie e nutra seus leads com eficiência, maximizando seu orçamento de marketing. Compreender e pontuar o comportamento de um prospect garante que os leads qualificados cheguem à sua equipe de vendas no momento certo.

Analíticas sobre a experiência do cliente:

Saiba quem são os seus clientes, o que eles fazem e querem, como e quando entrar em contato com eles, para proporcionar experiências personalizadas que fechem mais negócios e promovam sua fidelidade.

Planejamento da jornada:

As soluções da IBM para o planejamento da jornada do comprador permitem que os profissionais de marketing colaborem, projetem e melhorem cada vez mais a experiência de seus clientes. Esta abordagem conta exclusivamente com interações online e offline, oferecendo a possibilidade de começar o planejamento a partir das informações reais sobre a jornada do cliente, e a flexibilidade de criar e desenvolver experiências personalizadas por segmento.


Inovações da IBM Marketing Cloud

Recursos da IBM Marketing Cloud


E-mail

Crie e edite com facilidade os conteúdos de mensagens altamente relevantes


Mobile

Promova experiências móveis personalizadas

 


Social

Interaja com seus clientes através dos canais sociais


Gestão de leads

Capture, qualifique e nutra leads

 


Personalização

Distribua conteúdos personalizados através de campanhas digitais


Dados analíticos

Entenda e registre o comportamento dos clientes

 


Recomendações

Envie e-mails com recomendações dinâmicas


Planejamento e orçamento

Melhore seu orçamento, planejamento e ROI

 

Soluções de marketing da IBM

As soluções de marketing da IBM facilitam conceber e proporcionar experiências significativas para os clientes em todos os aplicativos e dispositivos ao longo do tempo, acelerando os resultados de hoje e as ambições do amanhã.

Somente a IBM oferece:

Um novo método de trabalho:

Colabore, projete e melhore cada vez mais os resultados e as experiências do cliente.

Informações analíticas para gerar impacto:

Visualize a jornada do cliente através dos canais para converter informações em impacto.

Liberdade para inovar:

Inove com a integração de aplicativos e dados dos clientes com um simples clique.

 

Mude sua estratégia de engajamento


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